Инцидент выявился после посадки в Медфорде. Несмотря на произошедшее, на борту находилось 139 пассажиров и шесть членов экипажа, при этом обстоятельства случившегося не привели к чрезвычайной ситуации во время полета. Авария произошла в рамках пятничного утреннего рейса из Сан-Франциско в Медфорд, который приземлился на 17 минут раньше запланированного времени. После выявления проблемы был отложен следующий рейс в Денвер.
Авиационные власти США начали расследование инцидента, в то время как авиакомпания United Airlines сообщила о намерении провести осмотр самолета и предпринять необходимые меры по его восстановлению перед возобновлением эксплуатации. Этот случай стал очередным в серии происшествий с самолетами Boeing в стране. Недавно другой лайнер этой же марки, принадлежащий American Airlines, совершил аварийную посадку в аэропорту Лос-Анджелеса из-за технических проблем. Власти и авиакомпании продолжают следить за безопасностью полетов и принимать меры для предотвращения подобных инцидентов.